知见录/AI与礼貌\胡一峰

　　曾子曰：吾日三省吾身。知为人谋而不忠乎？见录与朋友交而不信乎？传不习乎？我想再加一问，与AI谈而无礼乎？礼貌全球要闻有此一问，是胡峰因为看到一篇网文，提出和AI交谈时，知不必说“谢谢”。见录这是礼貌因为，对于人类而言，胡峰说一句“谢谢”“不客气”，知几乎没有任何成本，见录轻轻松松就完成了礼貌的礼貌社交。但AI对人类指令的胡峰每一次回应都要消耗算力，而算力的知背后是能源。有人测算过，见录当你对AI说“谢谢”，礼貌全球要闻AI回复一个“不客气”便用掉零点零零零三度电。这个数字看起来极少，却需考虑到AI用户极多，积少便成多，况且发电还要用水，如此算来，AI这句“不客气”还真不便宜。

　　那么，与AI交往时，我们都充大爷，颐指气使，杜绝礼貌用语？且慢，能源账之外，还要算智能账。AI是在学习中成长的，而我们与它的每一次交流，都可以给它提供学习机会。在这个意义上，我们“餵”给AI什么，AI就会变成啥样；我们怎么对待AI，AI就会怎样对待我们。一句“谢谢”，于我们而言，是习惯成自然的礼貌，对AI来说，不仅是一份自我塑造的语料，而且是一次积极的正向反馈。和人类一样，正向反馈有助于AI“身心健康”，或者说，以更高质量以及我们更感舒适的方式提供服务。

　　这让我想起人类学习礼仪的过程。每个人都是赤条条来到世上的。习得任何规矩、礼仪，都要经历调适的过程。很多人小时候可能因为“不叫人”“不应声”“没规矩”而受到父母批评，等到成年之后，才知道养成见人问好、积极应答的习惯，以及下意识地使用“您”“请”“谢谢”“对不起”等礼貌用语，有多么重要。AI发展的路与人的成长相仿，只不过它把人类千万年走过的路浓缩在极短时间内完成。而我们每一个和它交流的人，都是它的“AI生导师”。对社会新成员AI，还是待之以礼吧。这样，对它，对我们，对未来，或许都好。

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